【迷惑電話】当院への営業電話について

当院では、患者さんやご家族、医療機関などからの大切なお電話に速やかに対応するため、電話による新規の営業・勧誘・セールスを一切お断りしております。

Web制作、SEO・MEO対策、広告、求人・人材紹介、通信、電力、決済サービス、医療機器、不動産、保険、コンサルティングなど、内容を問わず、営業を目的とするお電話はご遠慮ください。

「院長に直接説明したい」「担当者につないでほしい」「ご案内だけ」「確認だけ」などの名目であっても、営業目的のお電話をおつなぎすることはありません。

営業電話であると判断した場合、当院職員はお話の途中であっても通話を終了させていただきます。

また、次のような行為は、当院の診療・受付業務を妨げる行為として対応いたします。

• 営業電話をお断りした後も説明を続ける行為
• 同一の会社から繰り返し電話をかける行為
• 電話番号や担当者を変えて営業を続ける行為
• 患者さん、取引先その他の関係者を装う行為
• 会社名、担当者名または営業目的を明らかにしない行為
• 威圧的な発言、執拗な勧誘その他職員を困惑させる行為

当院が営業電話であることを告げ、終話を求めた後も説明を継続した場合には、対応・記録・調査等に要した業務対応費として、1件につき5万円を請求することがあります。

悪質または反復継続する営業電話については、着信日時、電話番号、会社名、担当者名および通話内容を記録し、着信拒否、営業会社・委託元への連絡、弁護士または関係機関への相談等の毅然とした対応を行います。

また、当院の業務に具体的な損害が生じた場合には、法令上の業務対応費とは別に損害賠償を請求することがあります。

なお、本件は、患者様・ご家族、医療機関、行政機関、既存のお取引先などからの通常のご連絡を制限するものではありません。

患者さんの診療と安全を最優先にするため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

埼玉整形外科スポーツクリニック　院長